Regulamin

REGULAMIN korzystania z formularza zamówieniowego on-line.

• Właścicielem formularza zamówieniowego on-line jest firma :THERMO Marcin Janus
  Lechanice 65, 05-660 Warka
  PL7971851678
  e-mail: biuro@thermo.com.pl
  tel. +48 601182902
• Definicje

• • ,,Dostawca” – oznacza THERMO Marcin Janus z siedzibą w Lechanice 65 o numerze identyfikacji podatkowej 7971851678.
  • „Administrator” ” – oznacza THERMO Marcin Janus z siedzibą w Lechanice 65 o numerze identyfikacji podatkowej 7971851678.
  • ,,Nabywca” – oznacza kupującego lub odbiorcę.
  • ,,Produkt” – oznacza wszelkie oferowane przez Dostawcę urządzenia oraz materiały wentylacyjne.
  • ,,Katalog” – oznacza ogólnie dostępny na stronie Dostawcy (www.thermo.com.pl) katalog produktów
  • ,,OWS” – oznacza Ogólne Warunki Sprzedaży THERMO Marcin Janus.

• Sprzedaż i realizacja zamówień składanych poprzez formularz zamówieniowy on-line kierowane są wyłącznie dla przedsiębiorstw i osób prowadzących działalność gospodarczą na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
• Zamówienia składane za pomocą Formularza Zamówieniowego on-line dokonuje się poprzez połączenie internetowe.
• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od następnego dnia pracy.
• Dział obsługi klienta Dostawcy pracuje od poniedziałku do piątku w dni robocze w godzinach 8:00-16:00. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy kontaktować się pod numerem telefonu +48 601182902 lub adresem mailowym biuro@thermo.com.pl.
• Korzystanie z Formularza Zamówieniowego on-line rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka
• Mechanizm na zasadzie którego realizowane sa zamówienia:

• • Nabywca wpisuje zamówienie poprzez formularz zamówieniowy on-line.
    Dane jakie Klient zobowiązany jest podać do poprawnej realizacji zamówienia to: dane firmy, adres firmy, nip, adres budowy/dostawy, imię i nazwisko osoby wpisującej zamówienie, nr zamówienia, telefon kontaktowy, adres e-mail, zakres rzeczowy zamówienia.
  • Nabywca wysyła skompletowane zamówienie za pośrednictwem formularza zamówieniowego on-line
  • Zamówienie trafia do naszego działu handlowego, gdzie przygotowywana jest oferta cenowa i określany jest termin realizacji zamówienia.
  • Podsumowanie zamówienia trafia również na podany przez Klienta adres e-mail.
  • Pracownik działu handlowego Dostawcy przedstawia ofertę cenową z proponowanym terminem realizacji zamówienia. Oferta jest wysyłana na podany przez Nabywcę adres mailowy.

• W celu rozpoczęcia realizacji zamówienia Nabywca zobowiązany jest do pisemnej akceptacji przedstawionej oferty.
• Nabywca przed akceptacją zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z wyspecyfikowanym przez Dostawcę zamówieniem. Z chwilą akceptacji złożenia zamówienia przyjmuje się, iż Nabywca zapoznał się ze wszystkimi informacjami technicznymi dotyczącymi zamawianych produktów i nie wnosi do niego zastrzeżeń.
• Nabywca składając zamówienie pozostaje odpowiedzialny za to, by dane techniczne, oraz ilość Produktów określona w jego zamówieniu odpowiadała jego wymaganiom
• Zamówienia, których nie uda się potwierdzić nie będą realizowane.

• Termin realizacji zamówienia każdorazowo jest uzgadniany z Klientem.
• Warunki odbioru i dostawy towaru wg OWS.
• Ceny i warunki płatności wg OWS.
• Gwarancja jakości wg OWS.
• Reklamacje
• Podstawa i zakres odpowiedzialności Dostawcy względem Nabywcy, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym
• Dostawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

• • pisemnie na adres: Lechanice 65, 05-660 Warka;
  • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@thermo.com.plReklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:
• Wymaga się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
  • informacje identyfikacyjne Produktu tj. nr zamówienia, nr elementu w zamówieniu
  • informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady
  • żądania sposobu doprowadzenia Produktu do stanu poprawnego
  • danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Dostawcę.
• Dostawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Dostawcy w powyższym terminie oznacza, że Dostawca uznał reklamację za uzasadnioną.

• Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Dostawcy dostarczyć Produkt wadliwy na adres: Lechanice 65, 05-660 Warka. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Dostawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.
• Zastrzegamy sobie prawo do wycofania lub modyfikacji poszczególnych Produktów ze sprzedaży.
• Dostawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych.

Od 25 maja 2018 roku we wszystkich krajach Unii Europejskiej obowiązuje nowe rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich informacji (RODO) oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. W świetle powyższego informujemy, że:

• Administratorem Pani/Pana danych osobowych (dalej: Administrator) THERMO Marcin Janus z siedzibą w Lechanice 65, 05-660 Warka
• Z Administratorem można kontaktować się mailowo na adres biuro@thermo.com.pl
• Państwa dane będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia (w tym przypomnień o zobowiązaniach)
• Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych będzie niezbędność do wykonania zamówienia.
• Państwa dane mogą być przekazane firmom kurierskim, które będą realizować dostawę towaru do Państwa oraz podmiotom lub organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
• Państwa dane nie będą przekazywane do państw trzecich.
• Okres przetwarzania danych osobowych dla celów realizacji zamówień wynosi 5 lat od zakończenia roku obrachunkowego w którym nastąpiła płatność za zamówienie.
• Ponadto informujemy, że mają Państwo prawo do: żądania dostępu do danych osobowych dotyczących Państwa, sprostowania danych, żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, usunięcia danych łub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych, przeniesienia Państwa danych osobowych, tego by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób wywiera istotny wpływ. Mają Państwo prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem. W przypadku wątpliwości co do prawidłowości przetwarzania Państwa danych osobowych przez: THERMO Marcin Janus mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne dla zrealizowania zamówienia.
• Powyższe postanowienia pozostają w mocy o ile brak innych ustaleń między Nabywcą a firmą THERMO Marcin Janus.